Syncare ist die „Innovations-Tochtergesellschaft“ des Diakoniewerks. Man hat erkannt, dass die traditionelle Logik im Sozialbereich (z.B. in der Pflege) den neuen Herausforderungen nicht mehr gerecht wird. Soziale Innovation soll hier neue Ansätze liefern. Syncare konzentriert sich dabei besonders auf die Bereiche Technologie, Digitalisierung, Dienstleistungen und Wohnen. Wie das Ganze umgesetzt wird, erzählte Reinhold Medicus-Michetschläger in einem Vortrag den Studierenden der JKU im Major/Minor Sustainability Management.

Zuerst Innovationen konzeptualisieren und dann realisieren – nach diesem Prinzip wird bei Syncare vorgegangen. Dabei ist wichtig, dass die Innovationen Nachhaltigkeit im sozialen System fördern. Um die Stakeholder Rahmenbedingungen und die sich daraus ergebenden Innovationen umsetzen zu können, wird mit den internen Stakeholdern des Diakoniewerks eng zusammengearbeitet. Vor allem die Abteilungen Finance, Quality, IT, Personal und Public Relations stellen wichtige Ressourcen für die Innovationsarbeit bereit.